Več o možnostih vračila blaga si preberi v nadaljevanju, več o drugih pogojih poslovanja pa v Pogojih poslovanja SUD- Silovit Udarec.

Vračilo blaga

Potrošnik ima pravico, da v 15 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči (na kontaktni e-naslov info@sud.si), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga; blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Vračilo plačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.

Napotki za vračilo blaga

Pri spletnem nakupu si artiklov pred nakupom ni možno fizično ogledati, zato ti omogočamo (znotraj zakonskih okvirov) možnost vračila blaga - odstop od pogodbe. Ker želimo, da to lahko opraviš kar čim hitreje in brez zapletov, smo pripravili kratek seznam, na kaj je treba biti pozoren pri nakupu na daljavo:

• previdno odpri embalažo in jo obdrži v nespremenjenem stanju , dokler nisi v celoti prepričan, da je artikel ustrezen,

• pri nakupu oblačil ustrezno velikost preveri s pomerjanjem čez druga oblačila (ne na golo kožo)

Možnost odstopa od pogodbe je namenjena temu, da artikel lahko odpreš, pregledaš in če ti ne ustreza, ali pa so bila tvoja pričakovanja napačna, odstopiš od nakupa. Ta priporočila ne veljajo, če je artikel ob nakupu v okvari oziroma ne deluje -> v tem primeru nakup reklamiraš.


Vračilo poškodovanih pošiljk

Če si ob prevzemu pošiljke opazil, da je artikel ali paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, moraš sprožiti postopek reklamacije pri razvozni službi GLS. To storiš tako, da ob prevzemu pošilke od kurirja zahtevaš, da spiše zapisnik (nanj se zapišejo morebitne poškodbe izdelkov, paketa...) in da skupaj pregledata vsebino pošilke. Druga možnost je, da prejemnik zahteva izpolnitev zapisnika in zavrne pošilko, le-ta gre nato do GLS-jeve komisije, ki jo pregleda in v najkrajšem možnem času poda svoje ugotovotve. Če stranka prevzame pošilko in podpiše prejemnico, brez da bi izpolnila zapisnik, se smatra, da je bila pošilka dostavljena nepoškodovana in kasnejše reklamacije nismo možne.

Pomembno

• Ko vračaš artikel prodajalcu (Wevit commerce d.o.o.), moraš priložiti kopijo računa.

• Naslov za vračilo blaga prodajalcu je Wevit commerce d.o.o., Laze 32a, 1353 Borovnica.

• Priporočamo, da uporabiš dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke ter da blago ustrezno pripraviš za transport (pri tem lahko uporabiš originalno SUD embalažo oziroma drugo ustrezno varno embalažo).

• Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen, če je vnaprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Če se ti porajajo dodatna vprašanja, te vabimo, da nas pokličeš na 040 321 288 ali pa nam pišeš na info@sud.si.